Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
L'Écrin Traiteur, L'Écrin des Terroirs SASU
SIRET 100 102 672 00019
2, Allée des Bergeronnettes, 92150 Suresnes
commercial@lecrin-traiteur.fr, 07 60 16 96 20

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre relation avec L'Écrin Traiteur. Les données collectées et leurs finalités sont les suivantes :

Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, entreprise, message. Finalité : répondre à votre demande.

Formulaire de devis : nom, prénom, email, téléphone, entreprise, effectif, date, type de prestation, budget. Finalité : établir un devis personnalisé.

Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite. Finalité : mesure d'audience et amélioration du site (voir notre politique de cookies).

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (traitement des devis et commandes).
Intérêt légitime de l'entreprise (amélioration des services, relation commerciale).
Consentement pour les communications marketing, avec possibilité de retrait à tout moment.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

Données clients et commandes : 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale (obligation légale comptable).
Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
Données de navigation : 13 mois maximum.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement aux équipes de L'Écrin Traiteur dans le cadre de la gestion de votre demande. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, outil d'emailing) dans le strict cadre de l'exécution de leurs missions, sous contrat de sous-traitance conforme au RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : commercial@lecrin-traiteur.fr ou par courrier : L'Écrin Traiteur, 2, Allée des Bergeronnettes, 92150 Suresnes. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Modifications de cette politique

L'Écrin Traiteur se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.